Oficina di Defensor di Pueblo (Ombusdman) di Aruba a cuminsa un esfuerso integral pa identifica y mapa e institutonan cu ta cay bao di su autoridad di supervision, un iniciativa dirigi riba mehoracion di transparencia y fortifica e maneho di kehonan di ciudadanonan. E proyecto ta forma parti di un inventario mas amplio cu e intencion di aclaria cual organisacionnan publico y semi-publico ta someti na e Landsverordening Ombudsman (LvO), e legislacion cu ta defini e poder y responsabilidadnan di e Ombudsman.

Di acuerdo cu e rapport, titula “Het Luisterend Oog, in kaart brengen van instellingen”, e inventario a ser inicia pa asina sostene e mandato legal di e Defensor di Pueblo y garantisa cu e oficina por haci investigacionnan efectivamente riba e conducta di instancianan. Door di establece un bista mas cla di e organisacionnan cu ta cay bao di su hurisdiccion, Ombudsman ta spera di por mehora supervision y garantisa cu ciudadanonan tin un caminda cla ora nan ta desea di entrega kehonan tocante conducta di institutonan of nan empleadonan.

Defensor di Pueblo ta funciona como un organo independiente y imparcial cu tin e tarea di investiga comportacion di institutonan. E investigacionnan aki por ser inicia sea como contesta riba un keho di un ciudadano of riba iniciativa di e Ombudsman mes. E meta di investigacionnan asina ta pa promove trato corecto di ciudadanonan, garantisa respet pa derechonan humano, salvaguardia derechonan di mucha y hobennan, y promove oportunidadnan igual pa hubentud.

Oficialnan ta bisa cu tin un bista cla y actualisa di institutonan ta esencial pa por realisa e trabao aki efectivamente. Na momento cu ciudadanonan entrega keho, Defensor di Pueblo mester determina prome si e institucion envolvi ta cay den alcance di e LvO. Sin claridad riba esaki, kehonan por ser retrasa of mal dirigi, potencialmente minando e eficiencia di e proceso di keho y e habilidad di e oficina pa responde na tempo.

P’esey e inventario ta busca pa identifica tur instancia cu ta cay bao di autoridad di Ombudsman y pa categorisa nan segun e definicionnan legal cu ta ser duna den e LvO. E categorianan aki ta inclui instancianan gubernamental, entidadnan di derecho publico, companianan di utilidad, organisacionnan priva cu ta haci tareanan di interes publico en general y ta ricibi financiamento di gobierno, y organisacionnan priva responsabel pa servicionan cu ta envolve mucha y hoben.

Institucionnan cu ta traha den sectornan manera enseñansa, cuido di mucha, asistencia pa hoben y cuido di salud ta inclui den e ultimo categoria aki. Como cu e sectornan aki ta duna servicio na menornan di edad, nan ta ricibi atencion particular dentro di e cuadro di supervision di Ombudsman.

Ciudadanonan cu ta kere cu nan a ser trata incorecto door di cualkier di e institutonan aki of nan trahadornan por entrega un keho na Defensor di Pueblo. Si e keho ta cay den e hurisdiccion di e oficina, e Ombudsman por lansa un investigacion independiente y imparcial. Banda di esey, Defensor di Pueblo tambe tin e autoridad pa inicia investigacionnan independientemente ora tin indicacion cu mas scrutinio ta necesario.

E proyecto di inventario no solamente tin como meta pa identifica e institutonan mes pero tambe pa haya un miho comprondemento di con ta atende kehonan dentro di e organisacionnan ey. Ombudsman tin intencion di analisa e informacion colecta pa asina determina si institutonan tin proceduranan di keho interno y si e proceduranan ey ta accesibel y comunica claramente.

E resultadonan di e inventario lo sirbi como e base pa recomendacionnan cu e intencion di mehora e accesibilidad, efectividad y uniformidad di maneho di keho dentro di instancianan. E recomendacionnan aki lo conta pa instancianan gubernamental como tambe organisacionnan priva cu ta ehecuta tareanan den interes publico of ta duna servicio na mucha y hoben.

Ombudsman ta remarca cu e inventario ta parti di un esfuerso mas amplio pa fortalece transparencia y responsabilidad den tanto e sector publico como semi-publico. Despues di e finalisacion di e inventario, e Defensor di Pueblo a manda tambe un carta separa pa minister di Asuntonan General na februari 2026 expresando preocupacion tocante e disponibilidad limita di informacion di legislacion y politica. Aunke e carta ey ta atende asuntonan fuera di e alcance di e inventario mes, e preocupacionnan lanta ta estrechamente relaciona cu preguntanan mas amplio di transparencia y acceso publico na informacion.

E obhetivo principal di e inventario ta pa sistematicamente identifica institutonan cu ta cay bao di e alcance di Landsverordening Ombudsman. Sinembargo, e proyecto tambe ta sigui varios meta adicional. Un di esakinan ta pa compila un lista di instancianan relevante hunto cu nan informacion di contacto pa asina oficina di Ombudsman por comunica mas facil cu nan ora kehonan surgi.

Un otro obhetivo importante ta pa determina si institutonan tin proceduranan di keho na vigor y si e proceduranan aki ta ser comunica claramente na publico. E inventario tambe ta busca pa evalua te na ki grado instancianan ta na altura di e rol y responsabilidadnan di e Ombudsman bao di ley. Aumento di conscientisacion di e mandato di Ombudsman bao di instancianan ta ser mira como un paso importante den fortalece cooperacion y mehora e maneho di kehonan.

Tambe ta duna atencion particular na distingui entre entidadnan di derecho publico y derecho priva. E distincion aki ta importante pasobra e autoridad di Ombudsman no ta limita na instancianan gubernamental. Organisacionnan priva tambe por cay bao di su hurisdiccion si nan ta haci tareanan di interes publico, ricibi financiamento structural di gobierno of duna servicio cu ta envolvi mucha y hoben.

E proceso di inventario a cuminsa na augustus 2025 cu un analisis di e presupuestonan nacional pa e añanan 2024, 2025 y 2026. Door di revisa e documentonan financiero aki, investigadornan por a identifica organisacionnan cu ta ricibi financiamento publico of ta realisa actividadnan financia publicamente y pues por cay den e hurisdiccion di e Ombudsman.

Ademas di e analisis di presupuesto, a identifica otro institutonan pa medio di investigacion tanto fisico como digital. Fuentenan publico manera registronan nacional, websitenan institucional y otro publicacionnan disponibel pa publico a ser analisa pa identifica organisacionnan cu ta haci tareanan statutario of social relaciona cu mucha y hoben.

Informacion a ser recogi principalmente a traves di entrevistanan telefonico cu representantenan di e institutonan envolvi. E entrevistanan aki a ser conduci usando un protocol di entrevista standarisa diseña pa garantisa consistencia den e informacion recogi. Durante e combersacionnan, a splica e proposito di e inventario y a pidi instancianan pa duna informacion relevante pa e estudio.

Den casonan caminda no por a yega na institutonan via telefon, oficina di Ombudsman a manda cartanan formal pidiendo e informacion necesario. A duna e instancianan concerni un periodo di dos siman pa responde na e peticionnan aki. Tur informacion ricibi durante e proceso a ser registra cuidadosamente y controla pa consistencia. Caminda tabata necesario, e datonan a ser suplementa of verifica a traves di fuentenan publico adicional of contacto di siguimento cu e instancianan envolvi.

A pesar di e esfuersonan aki, e rapport ta reconoce cu e inventario a enfrenta varios limitacion. E oficina di Ombudsman tabata depende pa gran parti di e accesibilidad di e institutonan y di e exactitud di e informacion cu nan a duna. Den algun caso, no tabata posible pa verifica e informacion ricibi independientemente.

Un otro reto tabata e presencia di informacion di contacto anticua of incompleto riba websitenan, registronan nacional y otro fuentenan. Algun institucion a resulta dificil pa yega na nan via telefon, mientras cu otronan no a responde na peticionnan por escrito dentro di e periodo di tempo specifica. E factornan aki a afecta e completidad di e datonan recogi.

E rapport tambe ta señala cu pa institutonan di cuido solamente a haci un inventario cuantitativo. E presencia of funcionamento di proceduranan di keho dentro di e institutonan aki no a ser analisa como parti di e estudio aki.

E inventario a ser conduci entre 3 di augustus y 27 di september 2025. E resultadonan ta refleha situacion manera e tabata existi durante e periodo ey. Cambionan por a tuma luga for di e tempo ey, manera actualisacion di informacion di contacto, cambio den structuranan organisatorio of revisionnan di proceduranan di keho.

Pa e motibo ey e rapport ta enfatisa cu mester considera e cifranan presenta como indicativo en bes di definitivo. E inventario ta duna un bista di e paisahe institucional na un momento particular den tempo y por mester ser actualisa den futuro segun cu circunstancianan ta evoluciona.

No obstante, e Ombudsman ta considera e inventario un paso importante pa fortalece supervision y mehora e accesibilidad di mecanismonan di keho pa ciudadanonan. Door di establece un bista mas cla di institutonan y nan responsabilidadnan, e iniciativa tin como meta pa hacie mas facil pa ciudadanonan compronde unda nan por acudi ora nan ta kere cu nan a ser trata inhustamente.

Finalmente, e proyecto ta destina pa sostene e mision mas amplio di Ombudsman di promove trato apropia di ciudadanonan, salvaguardia e derechonan di mucha y hobennan, y garantisa cu institutonan cu ta ehecuta tareanan publico ta opera na un manera transparente y responsabel.