Departamento di Impuesto di Aruba (DIMP) ta preparando un di e cambionan mas grandi na e proceso di declaracion di inkomstenbelasting den decadas. Cuminsando cu aña fiscal 2025, contribuyentenan no ta bay ricibi mas e envelop oraño familiar, cu ta contene nan formulario di declaracion, den postbus. Na lugar di esaki, e formulario ta bay ta disponible exclusivamente riba e portal online BO impuesto (BOi), marcando e transicion pa un sistema di entrega di formulario completamente digital.

E accion ta forma parti di e esfuersonan continuo di digitalisacion na DIMP, y tin intencion pa modernisa e proceso di declaracion di impuesto. Sinembargo, mientras e anuncio ta duna informacion practico tocante con e sistema nobo ta bay traha, e tambe a lanta varios pregunta tocante accesibilidad, conocemento digital, y idioma, cu ainda no tin contesta.

Fin di envelop oraño

 

Pa hopi aña, contribuyentenan na Aruba a asocia e declaracion anual di impuesto riba entrada (inkomstenbelasting) cu e yegada di e envelop oraño distintivo den nan postbus. Segun DIMP, e tradicion aki ta yegando su final.

Pa aña fiscal 2025, contribuyentenan mester completa nan declaracion completamente online a traves di e portal BOi. E departamento ta spera cu e formulario di declaracion digital ta bay bira disponible alrededor di november 2026, maske un fecha oficial di publicacion ainda no a keda anuncia. Unabes e fecha keda confirma, DIMP ta bisa cu ta bay comunica esaki publicamente.

En bes di yena un formulario di papel, contribuyentenan ta bay hinca nan informacion directamente den e sistema online, upload e documentonan rekeri electronicamente, y entrega e declaracion digitalmente. E portal ta registra automaticamente e fecha di entrega, y e contribuyentenan ta bay por mira e informacion aki cada biaha cu nan log in den nan cuenta BOi. DIMP tambe ta conseha contribuyentenan pa save un copia di nan declaracion completo, pa nan propio registro.

Tur contribuyente mester un cuenta BOi

Un di e cambionan mas importante ta trata acceso na e declaracion mes.

Segun DIMP, cada contribuyente registra pa inkomstenbelasting mester tin nan propio cuenta di BOi pa asina por haya acceso na e formulario di declaracion. E departamento ta nota specificamente cu esaki tambe ta conta pa pareha casa, loke ta nifica cu cada persona den e pareha mester crea un cuenta individual, hasta si tradicionalmente nan ta entrega e documento hunto. DIMP ta curasha cualkier persona cu ainda no a registra, pa haci esaki lo antes posible, pa evita presion di ultimo minuut cerca di e periodo di entrega.

Contribuyentenan cu ta prefera di laga un accountant of otro persona autorisa completa nan declaracion ta bay por haci esaki. Sinembargo, mester otorga un autorisacion prome mediante e portal BOi di e contribuyente mes, prome cu un tercero por haya acceso na e declaracion.

E departamento tambe ta conseha contribuyentenan pa cuminsa prepara e mesun documentacion cu semper tabata rekeri, incluyendo loonkaart, informacion di pensioen, carta di interes di banco, prueba di donacion, gastonan educacional, y unda ta aplicable, declaracion financiero anual pa empresa propio (eenmanszaak). E diferencia ta cu awo mester saca potret of scan e documentonan y upload esakinan den formato PDF.

Pregunta practico

Mientras e comunicado di DIMP ta splica e mecanica di e sistema nobo, e ta laga un cantidad di pregunta practico sin contesta.

E transicion ta asumi cu contribuyentenan tin acceso na un conexion confiable di internet, un aparato (celular of computer) adecua, y e conocemento digital necesario pa crea un cuenta online, upload documento y nabega e proceso di entrega. Pa hopi residente esaki no ta bay ta un problema, pero pa otronan – incluyendo algun contribuyente di edad avansa of hende cu experiencia digital limita – por rekeri asistencia adicional.

E comunicado no ta specifica si ta bay tin opcion alternativo pa entrega formulario pa hende cu no por rasonablemente usa e sistema online, ni ta splica ki tipo di sosten ta bay ofrece durante e transicion.

Otro pregunta ta tocante pareha casa. Mientras DIMP ta laga cla cu cada un mester tin un cuenta BOi individual, no ta splica si pareha cu tradicionalmente ta entrega e formulario hunto awo mester completa un declaracion digital separa.

Idioma tambe ta lanta pregunta

Durante investigacion pa e articulo aki, Bon Dia Aruba a crea un cuenta BOi pa compronde miho e proceso di registracion for di perspectiva di un contribuyente.

E proceso, a pesar di a bay lihe, a proba di ta mas extenso cu simplemente crea un username y password. Usuarionan mester registra pa un cuenta prome, y despues ta rekeri pa instala un app di autenticacion separa den nan celular of aparato mobil. E registracion despues ta pasa den un serie di stap di seguridad, incluyendo sign in usando e app di autenticacion, scan un codigo QR, y contesta tres pregunta di seguridad prome cu e cuenta ta activa completamente.

Durante e proceso aki, Bon Dia Aruba tambe a nota cu e portal di registracion BOi actualmente ta disponible solamente na Hulandes y Ingles.

Mientras e medidanan di seguridad adicional aki ta comprendible mirando e informacion financiero sensitivo involucra, nan por presenta reto practico pa algun usuario. Adultonan mayor y hende cu experiencia digital limita por haya e proceso di registracion dificil pa nabega sin asistencia, particularmente si nan no ta familiar cu app di autenticacion, codigo QR of proceduranan di verificacion online di multiple stap.

Aruba ta un sociedad multilingual, y Papiamento ta un di e dos idioma oficial di e pais, hunto cu Hulandes. Mientras hopi Arubiano tambe ta papia Ingles y Spaño, proceduranan di impuesto hopi biaha tin terminologia tecnico y legal cu por ta dificil pa compronde. E ausencia di opcion di Papiamento por crea un obstaculo adicional pa algun usuario buscando pa registra y haya acceso na nan informacion di impuesto.

Si tin plan pa un version di e portal den Papiamento of metodonan alternativo di registracion, no ta indica den e comunicado di prensa.

Reaccion publico mixto

E anuncio a genera un contesta mixto riba rednan social. Algun comentario a elogia e esfuerso di modernisacion, describiendo e como un stap logico pa servicio publico mas eficiente. Otronan a cuestiona e decision pa elimina e formulario di papel completamente, expresando preocupacion cu no tur hende ta prepara pa un proceso completamente digital.

Varios comentario specificamente a referi na adultonan mayor, mientras otronan a cuestiona si rekeri cuenta online lo complica innecesariamente loke antes tabata un proceso simpel pa hopi residente.

A pesar cu reaccion riba rednan social no ta refleha necesariamente e opinion di mayoria di e poblacion, nan ta sugeri cu e transicion por rekeri comunicacion cla y educacion publico den e proximo lunanan.

Pregunta na DIMP

Pa obtene clarificacion tocante varios di e puntonan aki, Bon Dia Aruba a tuma contacto cu director di DIMP diaranson atardi.

Entre e preguntanan cu a dirigi na e departamento, tabata si alternativanan no-digital ta bay keda disponible, ki asistencia ta bay duna contribuyentenan cu habilidadnan digital limita, pakico e portal BOi actualmente ta parce di ta disponible solamente na Hulandes y Ingles, si tin plan pa un version na Papiamento, y con e sistema nobo ta bay funciona pa pareha casa cu tradicionalmente ta entrega un formulario di inkomstenbelasting hunto. No a ricibi un contesta inmediato, pero por anticipa mas informacion di DIMP den un futuro cercano.

Cambio mayor afectando tur contribuyente

E desaparicion di e envelop oraño ta representa mas cu un cambio cosmetico, e ta señala un cambio fundamental den e manera con miles di Arubiano ta interactua cu DIMP cada aña.

Servicio digital por ofrece bentahanan importante, incluyendo procesamento mas lihe, mehoracion den registro, y mas conveniencia pa hopi usuario. Na mes momento, transformacion digital exitoso ta depende no solo riba tecnologia, pero tambe riba sigura cu cada ciudadano por realisticamente haya acceso y usa e servicio.

Cu varios luna faltando prome cu e formulario digital bira disponible, DIMP ainda tin tempo pa contesta hopi di e preguntanan practico rond di e transicion. Pa awo, contribuyentenan sa un cos sigur: ora e formulario di declaracion di inkomstenbelasting yega mas laat e aña aki, e envelop oraño conoci no ta bay ta den nan postbus mas.